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Para productos marcados como «bajo pedido». El envío se realizará en un plazo de 2 a 4 semanas desde la finalización de la compra.
Los artículos marcados como «En stock» se enviarán dentro de 1-5 días hábiles después de la compra.
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POLÍTICA DE ENVÍOS
Las piezas de MUSA DE MIEL se fabrican por encargo, por lo que tendrás que esperar 15 días hábiles para que se envíe tu pedido. Es posible que podamos acelerar su envío por un cargo adicional. Si necesita envío acelerado, envíe un correo electrónico a hola@musademiel.com
ENTREGA INTERNACIONAL
Todos los pedidos enviados fuera de España están sujetos a gastos de envío adicionales. Todos los aranceles e impuestos de importación que se cobran cuando el paquete llega al país de destino son responsabilidad del destinatario. Si tiene preguntas sobre los cargos aduaneros, comuníquese con su oficina de aduanas local.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO – ENTREGA – DEVOLUCIÓN
Los pedidos se procesan, envían y entregan solo de lunes a viernes. Los pedidos no se procesan, envían ni entregan en días festivos nacionales. Todos los pedidos realizados en sábado, domingo o festivos nacionales se procesarán el siguiente día hábil.
En MUSA DE MIEL queremos que estés satisfecho con tu compra, si no estás satisfecho con tu pedido, aceptaremos tu devolución en un plazo de 14 días desde la llegada de tu pedido. Tenga en cuenta que los pedidos que contengan más de 3 artículos, solo se pueden devolver 2 de ellos. Esto se debe a nuestro modelo de moda pausada donde todo se hace por encargo, además de reducir los residuos en el medio ambiente. Todas las devoluciones deben estar en su embalaje original con etiquetas adjuntas y sin usar. Envíe un correo electrónico a hola@musademiel.com con su solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su artículo. El cliente es responsable de los costos de la devolución. No somos responsables de ningún paquete de devolución no recibido. Cualquier solicitud de devolución después de 14 días calendario de la entrega no será reembolsada, obtendrá un vale por el mismo valor de la compra válido por 3 meses. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, el pedido se considera cerrado, por lo tanto, no se aceptan devoluciones.
Espere de 5 a 7 días hábiles para que el reembolso se publique en su cuenta. Los reembolsos se recibirán en su cuenta dentro de los 5 o 7 días hábiles posteriores a su aplicación. Se le enviará una confirmación de devolución por correo electrónico en ese momento. Todos los reembolsos se emitirán de la misma manera que el pago original.
Tenga en cuenta que no aceptamos responsabilidad por envío, pérdida o daño de los productos devueltos. No podemos reembolsar aranceles e impuestos internacionales. Para obtener más información sobre cómo reclamar aranceles e impuestos internacionales, comuníquese con su oficina de aduanas local.