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TIEMPO DE ESPERA
Para productos marcados como «bajo pedido». El envío se realizará en un plazo de 2 a 4 semanas desde la finalización de la compra.
Los artículos marcados como «En stock» se enviarán en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la compra.
Para obtener una fecha de entrega más detallada o una que se ajuste mejor a sus necesidades, póngase en contacto con hola@musademiel.com.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Las piezas de MUSA DE MIEL se fabrican bajo pedido, por lo que deberá esperar 15 días laborables para el envío de su pedido. Es posible que podamos acelerar su envío con un cargo adicional. Si necesita un envío urgente, envíe un correo electrónico a hola@musademiel.com.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Todos los pedidos enviados fuera de España están sujetos a cargos de envío adicionales. Todos los aranceles e impuestos de importación que se cobran cuando el paquete llega al país de destino son responsabilidad del destinatario. Si tiene alguna pregunta sobre los gastos de aduana, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
PROCESAMIENTO, ENTREGA Y PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
Los pedidos se procesan, envían y entregan solo de lunes a viernes. No se procesan, envían ni entregan los días festivos nacionales. Todos los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos nacionales se procesarán el siguiente día hábil.
En MUSA DE MIEL, queremos que esté satisfecho con su compra. Si no lo está, aceptaremos su devolución dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Tenga en cuenta que, en pedidos de más de 3 artículos, solo se pueden devolver 2. Esto se debe a nuestro estilo de moda informal, donde todo se fabrica por encargo, además de reducir los residuos en el medio ambiente. Todas las devoluciones deben estar en su embalaje original, con las etiquetas adjuntas y sin usar. Envíe un correo electrónico a hola@musademiel.com con su solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su artículo. El cliente es responsable de los costos de la devolución. No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos no recibidos. No se reembolsará ninguna solicitud de devolución realizada después de 14 días naturales desde la entrega. Recibirá un cupón por el mismo valor de la compra, válido por 3 meses. Si el pedido se cierra dentro de los 30 días posteriores a la entrega, no se aceptan devoluciones.
El reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Recibirá el reembolso en su cuenta en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde su aplicación. Recibirá una confirmación de devolución por correo electrónico en ese momento. Todos los reembolsos se emitirán de la misma manera que el pago original.
Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos por pérdidas o daños en los productos devueltos durante el envío. No podemos reembolsar aranceles e impuestos internacionales. Para obtener más información sobre cómo reclamar aranceles e impuestos internacionales, comuníquese con su oficina de aduanas local.